Бизнес-книги
Подразделы:
Crm,Consumer Protection and Working of Consumer Protection Act
Раздел: CRM
Страниц:
Язык: Русский
Consumer satisfaction is becoming the main area of attention which resulted a very new concept called “CRM” (Customer Relation Management) CRM is an interactive process that turns customer information ...
Профессиональное знание как объект управления
Раздел: Общий менеджмент
Страниц:
Язык: Русский
В книге анализируются методологические, теоретические и технологические возможности управления профессиональными знаниями на уровне современной организации. Работа адресована менеджерам организаций, с ...
Управление рисками предприятия
Раздел: Общий менеджмент
Страниц:
Язык: Русский
В книге проанализировано положение организации в современных условиях становления новых конкурентных отношений между субъектами хозяйственной деятельности и перехода к модели рыночной экономики, обосн ...
Implementating Quality Systems in Small and Medium Enterprises
Раздел: Общий менеджмент
Страниц:
Язык: Русский
In the pre-liberalization era of the Indian economy, concepts of ‘Quality of Product'' and ‘Customer Satisfaction'' were unheard of. Whatever was manufactured had to be bought.Customer was not the ...
Организационная культура и социальная ответственность бизнеса
Раздел: Общий менеджмент
Страниц:
Язык: Русский
В книге рассмотрены сущность и основные положения концепции управления человеческими ресурсами, её связь с теорией и практикой управления персоналом. Особое внимание уделяется организационной и корпор ...